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clearXperts acquiert une participation majoritaire dans Teledesk Group et renforce sa position dans le secteur des assurancesclearXperts, spécialiste du projectsourcing dans les domaines de la Finance, des Ressources humaines, du Marketing et du Sales Support, acquiert une participation majoritaire dans Teledesk Group, prestataire de services de premier plan pour le secteur des assurances. Cette opération constitue une étape importante pour clearXperts dans la poursuite de la diversification de son offre de services. Mindsetting, l’agence de communication de Teledesk Group spécialisée dans le secteur des assurances, fait également partie de la transaction.&nbsp;Le management actuel de Teledesk Group continuera à définir les orientations stratégiques au cours des prochaines années et reste actionnaire. Les activités opérationnelles seront poursuivies depuis les implantations d’Ypres, de Courtrai et de Temse. La collaboration crée de nouvelles opportunités de croissance pour clearXperts, Teledesk Group et Mindsetting. Le fondateur de Teledesk Group, Geert Verhaeghe, qui a développé l’entreprise pour en faire une organisation solide comptant environ 125 collaborateurs, part à la retraite.&nbsp;La transaction est rendue possible grâce au soutien de Think2Act, qui détient depuis le management buy-out de 2024 une participation de 25 % dans clearXperts et qui, en tant que partenaire de croissance actif, soutient les investissements stratégiques. La transaction a été accompagnée par le spécialiste M&amp;A VDP.&nbsp;&nbsp;Accélérer ensemble dans un secteur des assurances en forte évolutionTeledesk Group accompagne les compagnies d’assurances, les courtiers, les sociétés de leasing et les entreprises grâce à une offre de services intégrée et étendue, comprenant notamment un support front- et back-office flexible, la gestion des sinistres et la coordination des réparations, ainsi qu’un service clientèle disponible 24/7.&nbsp;Le secteur des assurances évolue rapidement : des attentes clients en constante augmentation, une complexité croissante, une vague de digitalisation accélérée et un marché du travail sous tension renforcent la demande en matière de prise en charge opérationnelle. Depuis de nombreuses années, Teledesk Group répond avec succès à ces évolutions grâce à une offre de services flexible, une solide expertise opérationnelle, des collaborateurs qualifiés et des partenariats de longue durée. Grâce à la participation de clearXperts, Teledesk Group bénéficie d’une capacité renforcée pour accélérer la stratégie de croissance prévue et pour étendre et consolider davantage son offre de services.&nbsp;Ward Alleman, CEO de Teledesk Group : « Avec clearXperts, nous accueillons à bord un partenaire qui nous aide à concrétiser plus rapidement nos ambitions de croissance. Ensemble, nous pouvons poursuivre le développement de nos services et répondre à la demande croissante de support opérationnel au sein du secteur des assurances. »&nbsp;&nbsp;clearXperts élargit son offre et mise sur la diversificationPour clearXperts, cette participation constitue une étape logique dans l’élargissement stratégique de son offre de services. En septembre 2025, l’entreprise a déjà lancé le projectsourcing en Sales Support, une nouvelle activité répondant au besoin croissant de continuité au sein des backoffices commerciaux.&nbsp;La combinaison de la connaissance approfondie du secteur des assurances de Teledesk Group et de l’expertise de clearXperts en matière de talents dédiés aux projets permet de créer une offre particulièrement solide, capable de proposer à la fois de l’outsourcing opérationnel et du projectsourcing aux entreprises à la recherche d’un soutien flexible, évolutif et de haute qualité.&nbsp;Serge Roofthooft, Managing Director de clearXperts : « Nous souhaitons continuer à croître en tant que one-stop-shop pour le projectsourcing. Aujourd’hui, nous comptons 300 consultants et nous sommes résolument déterminés à poursuivre notre croissance dans les années à venir. Avec Teledesk Group, nous entrons sur un marché où nous pouvons déployer et élargir notre expertise. Cette participation renforce notre diversification et offre à nos clients du secteur des assurances de nouvelles opportunités en matière d’efficacité, de flexibilité et de qualité de service. »&nbsp;Afin de souligner cette adéquation stratégique, le partenaire d’investissement Think2Act met également en avant l’importance de cette étape. Pieter Walravens, Partner chez Think2Act : « Cette collaboration constitue pour les deux parties une excellente adéquation, tant sur le plan stratégique qu’en termes d’ADN. L’attention commune portée au consultant, à la qualité et à l’orientation client crée de nouvelles opportunités de croissance évolutives. »&nbsp;En savoir plus ?Pour plus d’informations, veuillez contacter :-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Serge Roofthooft : <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:serge.roofthooft@clearxperts.com">serge.roofthooft@clearxperts.com</a>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ward Alleman : <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:ward.alleman@teledeskgroup.be">ward.alleman@teledeskgroup.be</a>&nbsp;&nbsp;À propos de clearXpertsDepuis 2008, clearXperts est actif dans le projectsourcing et l’interim management dans les domaines de la Finance, des Ressources humaines, du Marketing et du Sales Support. Avec 300 consultants internes et un réseau de 5.000 freelances, l’entreprise accompagne les organisations dans leurs besoins opérationnels temporaires et leurs projets spécialisés.&nbsp;À propos de Teledesk GroupTeledesk Group est un prestataire de services B2B spécialisé dans le support opérationnel et les solutions d’outsourcing à destination des compagnies d’assurances, des courtiers, des sociétés de leasing et des entreprises. L’organisation dispose d’une solide expertise en gestion des sinistres et coordination des réparations, en service clientèle 24/7 ainsi qu’en support front- et back-office flexible, et compte 125 collaborateurs.

clearXperts acquiert une participation majoritaire dans Teledesk Group et renforce sa position dans le secteur des assurances

clearXperts verwerft meerderheidsbelang in Teledesk Group en versterkt positie in verzekeringssectorclearXperts, specialist in projectsourcing binnen Finance, HR, Marketing en Sales Support, neemt een meerderheidsbelang in Teledesk Group, een toonaangevende dienstverlener voor de verzekeringssector. Daarmee zet clearXperts een belangrijke stap in de verdere diversifiëring van zijn dienstenaanbod. Ook Mindsetting, het in de verzekeringsbranche gespecialiseerde communicatiebureau van Teledesk Group, maakt deel uit van de transactie.&nbsp;Het huidige management van Teledesk Group zal ook de komende jaren de lijnen uitzetten en blijft aandeelhouder. De operationele activiteiten worden voortgezet vanuit de vestigingen in Ieper, Kortrijk en Temse. Voor zowel clearXperts, Teledesk Group als Mindsetting creëert de samenwerking nieuwe groeikansen. Teledesk Group-oprichter Geert Verhaeghe, die het bedrijf uitbouwde tot een solide onderneming met om en bij 125 werknemers, gaat met pensioen.&nbsp;De transactie wordt mogelijk gemaakt met de steun van Think2Act, dat sinds de management buy-out in 2024 een 25%-participatie heeft in clearXperts en als actieve groeipartner strategische investeringen ondersteunt. De transactie werd begeleid door M&amp;A-specialist VDP.&nbsp;Samen versnellen in een evoluerende verzekeringssectorTeledesk Group ondersteunt verzekeraars, makelaars, leasingmaatschappijen en bedrijven met een breed geïntegreerd dienstenaanbod, waaronder een flexibele front- en backofficeondersteuning, schadebeheer en herstelcoördinatie en een 24/7 klantendienst.&nbsp;De verzekeringssector evolueert snel: stijgende klantverwachtingen, toenemende complexiteit, een versnelde digitaliseringsgolf en een krappe arbeidsmarkt doen de vraag naar operationele ontzorging toenemen. Teledesk Group speelt hier al jaren succesvol op in met een flexibel serviceaanbod, sterke operationele expertise, gekwalificeerde medewerkers en langdurige partnerships. Dankzij de participatie van clearXperts krijgt Teledesk Group bijkomende slagkracht om de geplande groeistrategie te versnellen en het dienstenaanbod verder uit te breiden en te versterken.&nbsp;Ward Alleman, CEO van Teledesk Group: “Met clearXperts halen we een partner aan boord die ons helpt om onze groeiambities sneller te realiseren. Samen kunnen we onze diensten verder uitbouwen en inspelen op de toenemende vraag naar operationele ondersteuning binnen de verzekeringssector.”&nbsp;clearXperts verbreedt aanbod en zet in op diversifiëringVoor clearXperts is deze participatie een logische volgende stap in de strategische verbreding van het dienstenaanbod. In september 2025 lanceerde het bedrijf al Sales Support projectsourcing, een nieuwe tak die inspeelt op de groeiende behoefte aan continuïteit binnen commerciële backoffices.&nbsp;Door de combinatie van de domeinkennis van Teledesk Group in verzekeringen en de expertise van clearXperts in projectmatig talent, ontstaat een sterke combinatie die zowel operationele outsourcing als projectsourcing kan aanbieden voor bedrijven die behoefte hebben aan flexibele, schaalbare en kwalitatieve ondersteuning.&nbsp;Serge Roofthooft, Managing Director van clearXperts: “We willen blijven groeien als one-stop-shop voor projectsourcing. Vandaag tellen we 300 consultants, en we zijn vastbesloten om in de komende jaren verder te groeien. Met Teledesk Group stappen we een markt binnen waar we onze expertise kunnen inzetten en verbreden. Deze participatie versterkt onze diversifiëring en biedt onze klanten in de verzekeringssector nieuwe mogelijkheden op het vlak van efficiëntie, flexibiliteit en dienstverlening.”&nbsp;Om die strategische fit te duiden, benadrukt ook investeringspartner Think2Act het belang van deze stap: Pieter Walravens, Partner bij Think2Act: “Deze samenwerking is voor beide partijen zowel op strategisch vlak als qua DNA een sterke match. De gedeelde focus op de consultant, kwaliteit en klantgerichtheid creëert nieuwe, schaalbare groeikansen.”&nbsp;&nbsp;Meer weten?Voor meer informatie kunt u terecht bij:-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Serge Roofthooft: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:serge.roofthooft@clearxperts.com">serge.roofthooft@clearxperts.com</a>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ward Alleman: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:ward.alleman@teledeskgroup.be">ward.alleman@teledeskgroup.be</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Over clearXpertsclearXperts is sinds 2008 actief in projectsourcing en interim management binnen Finance, HR, Marketing en Sales Support. Met 300 eigen consultants en een netwerk van 5.000 freelancers ondersteunt het organisaties bij tijdelijke operationele noden en specialistische projecten.&nbsp;Over Teledesk GroupTeledesk Group is een B2B-dienstverlener gespecialiseerd in operationele ondersteuning en outsourcingoplossingen voor verzekeraars, makelaars, leasingmaatschappijen en bedrijven. De organisatie beschikt over sterke expertise in schadebeheer en herstelcoördinatie, 24/7 klantendienst en flexibele front- en backofficeondersteuning, en telt 125 medewerkers.&nbsp;Over MindsettingMindsetting is een communicatiebureau met een sterke specialisatie in de financiële en verzekeringssector.&nbsp;Over Think2Act Think2Act is een Belgische investeringsmaatschappij die zich richt op sterke kmo’s met een duidelijk groeipotentieel. Als partner op middel- tot lange termijn ondersteunt Think2Act managementteams met strategisch advies, steeds met een focus op duurzame waardecreatie.&nbsp;Over VDPVDP is een onafhankelijke corporate finance boutique&nbsp;met 30 jaar ervaring in fusies en overnames. Het bedrijf treedt op als vertrouwenspersoon voor eigenaars van kleine en middelgrote bedrijven, corporate klanten en investeerders die hun bedrijf willen verkopen, groeikapitaal willen aantrekken, strategische overnames willen realiseren of op zoek zijn naar andere financiële dienstverlening.

clearXperts verwerft meerderheidsbelang in Teledesk Group en versterkt positie in verzekeringssector